Mentions Légales
Conformément aux dispositions des Articles 6-III et 19 de la Loi n°2004-575 du 21 juin 2004 pour la Confiance dans l’économie numérique, dite L.C.E.N., il est porté à la connaissance des utilisateurs et visiteurs du site [Nom du site de l'hôtel]
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1. Éditeur du Site
Le site panoramagrasse.com
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- Dénomination sociale : JPD HOTEL
- Forme juridique :
SAS
- Capital social : 10000€
- Adresse du siège social :
2 Cours Honoré Cresp, 06130 Grasse
- Numéro de téléphone :
04 93 36 80 80
- Adresse e-mail : hotelpanoramagrasse[at]gmail.com
- Numéro d’inscription au Registre du Commerce et des Sociétés (RCS) :
823 344 809 R.C.S. Grasse - Numéro de TVA intracommunautaire :
FR55823344809
2. Directeur de la Publication
Le directeur de la publication est NGUYEN
, en sa qualité de Directeur
3. Hébergement du Site
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7. Gestion des Données Personnelles (Politique de Confidentialité)
La protection de vos données personnelles est une de nos priorités. Conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD), nous vous informons que les données personnelles recueillies via les formulaires de contact ou de réservation sont nécessaires au traitement de votre demande.
Elles sont destinées à JPD HOTEL
, responsable du traitement, à des fins de gestion de la relation client, de la réservation et des services.
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de portabilité des données vous concernant et d’un droit de limitation et d’opposition au traitement de ces données. Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à direction.hotelpanorama[at]gmail.com
ou par courrier postal à [Adresse postale de l'hôtel]
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Pour plus d’informations sur la manière dont nous traitons vos données, nous vous invitons à consulter notre Politique de Confidentialité
8. Cookies
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9. Droit Applicable et Attribution de Juridiction
Tout litige en relation avec l’utilisation du site panoramagrasse.com est soumis au droit français. Il est fait attribution exclusive de juridiction aux tribunaux compétents de Grasse
10. Médiation de la Consommation
Conformément aux dispositions des articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, après avoir saisi le service client de l’hôtel et à défaut de réponse satisfaisante dans un délai de 1 mois
, le client peut saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées sont les suivantes :
-
- MTV Médiation Tourisme Voyage – BP 80 303 – 75 823 Paris Cedex 17 – Site internet : www.mtv.travel.
Pour toute information complémentaire, n’hésitez pas à contacter la réception de l’Hôtel Panorama au +33 4 93 36 80 80.
- MTV Médiation Tourisme Voyage – BP 80 303 – 75 823 Paris Cedex 17 – Site internet : www.mtv.travel.
11. Démarchage téléphonique
Conformément à l’article L.223-2 du Code de la consommation, nous vous informons de votre droit à vous inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique « Bloctel », sur laquelle vous pouvez vous inscrire ici : https://www.bloctel.gouv.fr/.
12. Absence de Droit de Rétractation
Conformément à l’article L.221-28 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de prestations de services d’hébergement, autres que d’hébergement résidentiel, qui doivent être fournis à une date ou à une période déterminée. En réservant un séjour dans notre établissement, vous ne bénéficiez donc pas du droit de rétractation.
Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 16/08/2025
La présente Politique de Confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont JPD HOTEL
, en sa qualité de responsable de traitement, collecte, utilise et protège les données personnelles que vous nous transmettez via notre site internet panoramagrasse.com
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2. Quelles données personnelles collectons-nous ?
Nous collectons les données que vous nous fournissez directement, notamment lorsque vous :
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- Naviguez sur notre site.
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- Données d’identification : Nom, prénom, civilité, nationalité, date de naissance.
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- Informations de réservation : Dates de séjour, type de chambre, nombre d’occupants (y compris l’âge des enfants), préférences (ex: étage, type de lit), services annexes (petit-déjeuner, spa, etc.).
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- Informations issues de vos communications avec nous : Contenu des emails, messages via les formulaires de contact.
3. Pourquoi collectons-nous vos données ? (Finalités et bases légales)
Le traitement de vos données personnelles est justifié par différentes bases légales en fonction de l’usage que nous en faisons.
4. Qui sont les destinataires de vos données ?
Les données personnelles collectées sont destinées aux services internes de [Nom de l'hôtel]
pour assurer la bonne exécution des services que vous avez demandés.
Elles peuvent également être communiquées à des tiers (sous-traitants) auxquels nous faisons appel pour la fourniture de nos services, notamment :
- Notre logiciel de gestion hôtelière (PMS) :
Family Hotel
- Notre prestataire de moteur de réservation en ligne :
Wubook
- Notre prestataire pour les paiements sécurisés : Stripe et Paypal
- Les autorités compétentes, sur réquisition judiciaire.
Nous nous assurons que tous nos sous-traitants présentent des garanties suffisantes pour assurer la protection de vos données.
5. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous conservons vos données personnelles pour une durée qui n’excède pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
- Données nécessaires à la gestion des réservations et à la facturation : Pendant toute la durée de la relation commerciale et 10 ans au titre des obligations comptables.
- Données des prospects (demandes de contact) : 3 ans à compter du dernier contact avec vous.
- Données pour la newsletter : Jusqu’à votre désinscription.
- Cookies : 13 mois maximum.
6. Comment assurons-nous la sécurité de vos données ?
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque, notamment :
- Le protocole HTTPS sur notre site internet ;
- Des accès sécurisés à nos systèmes d’information ;
- Des procédures de sauvegarde régulières ;
- La sensibilisation de notre personnel à la confidentialité.
7. Quels sont vos droits et comment les exercer ?
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Droit d’accès : Le droit d’obtenir la confirmation que vos données sont traitées et d’en recevoir une copie.
- Droit de rectification : Le droit de faire corriger des informations inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Le droit de demander la suppression de vos données, sous certaines conditions.
- Droit à la limitation du traitement : Le droit de demander la suspension du traitement de vos données, sous certaines conditions.
- Droit à la portabilité : Le droit de recevoir vos données dans un format structuré et de les transmettre à un autre responsable de traitement.
- Droit d’opposition : Le droit de vous opposer au traitement de vos données, en particulier à des fins de prospection commerciale.
- Droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez nous adresser votre demande, accompagnée d’un justificatif d’identité, par :
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- Courrier postal :
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Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).